Bruno Oliveira é mediador sociocultural há 20 anos, hoje na Unidade Local de Saúde de São José, no centro de Lisboa, onde desempenha funções, reconhecidas há dois anos, de ajuda à comunidade cigana. Nos muitos corredores que percorre, Bruno ajuda alguém que chega e não sabe onde se dirigir para ter uma consulta; informa sobre como obter consultas – encaminhando, por exemplo, para o médico de família; informa sobre tempo de espera, para que a pessoa perceba que não está esquecida e também sobre regras do hospital, burocracia e linguagem “mais técnica” geradora de conflitos.
Disponível, de coração aberto e acreditando que o diálogo é a melhor forma de conhecimento Bruno Oliveira reconhece que numa sociedade igualitária, a sua função não existira.