{"id":245638,"date":"2022-06-29T16:21:46","date_gmt":"2022-06-29T15:21:46","guid":{"rendered":"https:\/\/agencia.ecclesia.pt\/portal\/?p=245638"},"modified":"2022-07-01T09:48:10","modified_gmt":"2022-07-01T08:48:10","slug":"abusos-sexuais-comunicar-de-forma-clara-transparente-e-objetiva-aproxima-instituicoes-do-publico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agencia.ecclesia.pt\/portal\/abusos-sexuais-comunicar-de-forma-clara-transparente-e-objetiva-aproxima-instituicoes-do-publico\/","title":{"rendered":"Abusos sexuais: Comunicar \u00abde forma clara, transparente e objetiva\u00bb aproxima institui\u00e7\u00f5es do p\u00fablico"},"content":{"rendered":"

Respons\u00e1veis de institui\u00e7\u00f5es eclesiais partilharam boas pr\u00e1ticas perante casos de crise<\/em><\/p>\n

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Foto: Ag\u00eancia ECCLESIA\/LS<\/figcaption><\/figure>\n

Lisboa, 29 jun 2022 (Ecclesia) \u2013 Pedro Gil, consultor de comunica\u00e7\u00e3o da Igreja e diretor do gabinete de imprensa do Opus Dei, disse hoje que a gest\u00e3o comunicacional em tempo de crise implica uma constante \u201cescuta ativa\u201d, uma rela\u00e7\u00e3o \u201cpermanente com os diferentes p\u00fablicos\u201d.<\/p>\n

\u201cComunica melhor quem escuta melhor e, na maioria dos casos devemos escutar mais e falar menos. Ter respeito pela perce\u00e7\u00e3o dos outros, porque o seu olhar diz algo de muito importante sobre a institui\u00e7\u00e3o\u201d, refor\u00e7ou o membro da comiss\u00e3o de consultores da Igreja Cat\u00f3lica, no I ‘Encontro Cuidar’, que decorre na Universidade Cat\u00f3lica Portuguesa.<\/p>\n

Na confer\u00eancia ‘Suspeitas e den\u00fancias: como comunicar para dentro e para fora’, Pedro Gil referiu que, \u201cno caso das institui\u00e7\u00f5es religiosas, a transpar\u00eancia das rela\u00e7\u00f5es ser\u00e1 ainda mais importante\u201d.<\/p>\n

O respons\u00e1vel indicou que 85% das den\u00fancias \u201cs\u00e3o verdadeiras\u201d e que a primeira preocupa\u00e7\u00e3o de uma institui\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser sobre a v\u00edtima, e com o \u201cencaminhamento da den\u00fancia\u201d, seguido da consci\u00eancia de que muito provavelmente a den\u00fancia se ir\u00e1 \u201cespalhar por via informal\u201d.<\/p>\n

\u201cIsso coloca em causa a credibilidade, a sobreviv\u00eancia da institui\u00e7\u00e3o e a sua rela\u00e7\u00e3o com os p\u00fablicos\u201d, explicou ainda Pedro Gil, adiantando que se as institui\u00e7\u00f5es forem percecionadas como de confian\u00e7a e com um reconhecimento do seu contributo \u201cestas conseguir\u00e3o sobreviver\u201d.<\/p>\n

Rita Carvalho, do gabinete de comunica\u00e7\u00e3o da Companhia de Jesus, falou na import\u00e2ncia de uma \u201ccomunica\u00e7\u00e3o verdadeira, transparente, clara, objetiva e emp\u00e1tica\u201d e que toda a comunica\u00e7\u00e3o \u201cque se faz para dentro tem de ser v\u00e1lido tamb\u00e9m para fora\u201d.<\/p>\n

\u201cPerante uma crise temos sempre de comunicar, e isso n\u00e3o significa falar aos jornalistas, mas sim aos p\u00fablicos, sendo que a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o deve responder apenas a factos mas tamb\u00e9m a perce\u00e7\u00f5es dos p\u00fablicos. H\u00e1, por isso, de comunicar e esclarecer\u201d, indicou.<\/p>\n

A editora do Ponto SJ observou que a institui\u00e7\u00e3o deve ser \u201ca primeira a falar sobre a institui\u00e7\u00e3o\u201d, uma vez que a antecipa\u00e7\u00e3o \u201cd\u00e1 mais margem do que uma rea\u00e7\u00e3o ao que j\u00e1 circula\u201d.<\/p>\n

\u201cFalar previne o ru\u00eddo sobre o que se diz sobre uma institui\u00e7\u00e3o. Quanto mais cedo se reagir, melhor\u201d, sublinhou.<\/p>\n

LS<\/em><\/p>\n

Abusos sexuais: Escala geogr\u00e1fica e pr\u00e1tica regular implicam olhar para problema como \u00absist\u00e9mico\u00bb – Alfredo Teixeira<\/a><\/p><\/blockquote>\n